ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

1. VŠEOBECNÉ

Jako správce údajů máme podle předpisů o hazardních hrách zákonnou povinnost zpracovávat osobní údaje hráčů, abychom jim umožnili účastnit se her a poskytovat jim doplňkové služby. Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jaké osobní údaje shromažďujeme od hráčů, proč je shromažďujeme, jak je zpracováváme, stejně jako vaše práva na ochranu osobních údajů.

Webové stránky www.lamabet.com ("Webové stránky", "Společnost", "My", "Nás", "Naše") vlastní a provozuje společnost Boomerang N.V., společnost s ručením omezeným registrovaná v Curaçao s registračním číslem 158509, a jeho registrovaná adresa na adrese Zuikertuintjeweg Z/N (Zuikertuin Tower), Willemstad, Curaçao („Společnost“). Lamabet.com je licencován a regulován vládou autonomního ostrova Anjouan, Komorským svazem a funguje pod číslem licence ALSI-152406018-FI2. Lamabet.com má prošel všemi předpisy a je ze zákona oprávněn provozovat herní operace pro všechny hazardní hry a sázení.

S ohledem na tyto zásady ochrany osobních údajů a vaše práva na ochranu osobních údajů nás prosím kontaktujte na adrese dpo@boomerang-gaming.com

Registrací hráčského účtu na webové stránce potvrzujete svůj souhlas s těmito zásadami ochrany osobních údajů. Pokud nesouhlasíte s podmínkami těchto Zásad ochrany osobních údajů a nechcete nám poskytnout osobní údaje, které požadujeme, nepoužívejte prosím tyto webové stránky.

Vezměte prosím na vědomí, že tyto Zásady ochrany osobních údajů představují dohodu mezi vámi a Společností spolu s Podmínkami a dalšími právními dokumenty uvedenými na našich webových stránkách, které mohou být čas od času změněny. Vaše další používání webových stránek a/nebo jejich služeb představuje váš souhlas se Zásadami ochrany osobních údajů.

2. INFORMACE, KTERÉ SBÍRÁME

Shromažďujeme od vás informace ve dvou odlišných kategoriích:

• Osobní údaje

První kategorie informací, které shromažďujeme, se nazývá Osobní údaje, které identifikují nebo mohou přiměřeně identifikovat jednotlivce s vynaložením přiměřeného úsilí („Osobní údaje“).

Shromažďované a zpracovávané osobní údaje mohou obsahovat následující kategorie:

а) Identifikační údaje: Zahrnují křestní jméno, druhé jméno, příjmení, uživatelské jméno nebo podobné identifikátory, datum narození a pohlaví.

b) Kontaktní údaje: Patří sem adresa bydliště, e-mailová adresa, telefonní čísla a další dostupné způsoby komunikace.

c) Finanční údaje: Podrobnosti týkající se platu, majetku, zdrojů uložených finančních prostředků, informací o bankovním účtu, údajů o platební kartě a příslušné dokumentace shromážděné pro účely KYC (Know Your Customer).

d) Údaje o transakcích: Informace týkající se vkladů, výběrů, sázek a podrobností o hře.

e) Technické údaje: Zahrnují IP adresy, přihlašovací údaje, podrobnosti o technologii zařízení a využití platformy.

f) Marketingová a komunikační data: Předvolby pro přijímání marketingových materiálů od platformy i třetích stran a také předvolby komunikace.

• Neosobní informace

Druhá kategorie informací se nazývá neosobní informace, které se týkají údajů, které nelze použít k identifikaci jednotlivého uživatele („neosobní informace“). To zahrnuje technické podrobnosti a agregované údaje o používání, jako je operační systém uživatele, typ prohlížeče, rozlišení obrazovky, jazyková nastavení, aktivity procházení, trvání návštěvy a související časová razítka.

Zde jsou typy neosobních informací, které od vás nebo o vás shromažďujeme:

a) Historie přihlášení a technické informace: Abychom zlepšili služby a zlepšili vaši uživatelskou zkušenost, shromažďujeme technické podrobnosti přenášené vaším zařízením. To zahrnuje informace o softwaru a hardwaru, jako je typ prohlížeče, operační systém, jazykové preference, doba přístupu a doména odkazující webové stránky.

b) Informace o hře: Zaznamenáváme podrobnosti o vaší hře, včetně vkladů, sázek, bonusů, trvání relace a nejvyšších skóre. Některé z těchto informací mohou být sdíleny nebo zveřejněny na webových stránkách.

c) Informace o zařízení a připojení: Pro účely zabezpečení a prevence podvodů shromažďujeme údaje z vašeho zařízení. To zahrnuje detekci souběžných softwarových aktivit, identifikaci potenciálního podvodného chování (např. robotů, malwaru) a ověřování používání sítí VPN nebo proxy.

d) Analytické informace: Shromažďujeme údaje o vašem používání Služeb, jako je používání aplikací, soubory protokolů, aktivita uživatele (např. zobrazení stránek, čas strávený na stránkách), kliknutí a časová razítka. Tyto informace nám pomáhají odstraňovat chyby, provádět výzkum a analyzovat chování uživatelů.

e) Anonymní informace: Shromážděné informace můžeme anonymizovat nebo zrušit jejich identifikaci, aby vás nemohly osobně identifikovat. Tyto agregované nebo neidentifikovatelné údaje nejsou omezeny těmito Zásadami ochrany osobních údajů a mohou být zpřístupněny dalším osobám pro různé účely, včetně reklamy a marketingu.

3. JAK POUŽÍVÁME VAŠE INFORMACE

Zpracováváme osobní údaje, které od vás shromažďujeme, abychom vám mohli poskytovat naše služby. Vaše údaje budeme používat zejména pro následující účely:

a) Zpracování vašich sázek a transakcí. To zahrnuje vaše používání kreditních karet a online platebních systémů;

b) poskytování her a dalších doplňkových služeb, které hledáte na našich webových stránkách;

c) poskytování zákaznické podpory, jako je pomoc s nastavením a správou vašeho účtu;

d) identifikace a provádění nezbytných ověřovacích kontrol;

e) Poskytování informací o našich propagačních nabídkách registrovaným hráčům nebo poskytování propagačních informací od našich vybraných obchodních partnerů, spolupracovníků a přidružených společností (pokud se hráči výslovně nerozhodli přijímat takové marketingové materiály);

f) dodržování zákonných povinností, včetně dodržování zákonů proti praní špinavých peněz (AML) a boje proti financování terorismu (CFT);

g) Sledování a vyšetřování transakcí za účelem prevence podvodů, zneužívání podmínek, praní špinavých peněz a jiných nezákonných nebo nepravidelných herních aktivit;

h) Analýza zákaznických trendů prostřednictvím hodnocení tržních studií (účast v průzkumech není povinná a vždy se můžete rozhodnout, že se nezúčastníte);

i) Provádění výzkumu a statistické analýzy agregovaných dat.

4. MARKETINGOVÁ KOMUNIKACE

Pokud jste se nerozhodli, že nechcete dostávat propagační materiály, můžeme použít vaše osobní údaje, včetně vaší e-mailové adresy a telefonního čísla, k zasílání marketingových sdělení týkajících se produktů, služeb a akcí. To může zahrnovat informace o bonusových schématech, produktech a službách od našich obchodních partnerů, jako jsou poskytovatelé kasinových her.

Kdykoli se rozhodnete přestat dostávat takové marketingové a reklamní materiály, můžete se odhlásit v nastavení svého hráčského účtu nebo kontaktováním naší zákaznické podpory na adrese support@lamabet.com.

Dále mějte na paměti, že přijetím jakékoli soutěžní ceny nebo výher od nás souhlasíte s použitím svého jména a/nebo přezdívky pro reklamní a propagační účely bez další kompenzace, s výjimkou případů, kdy to zakazuje zákon.

5. ZÍSKÁVÁNÍ OSOBNÍCH INFORMACÍ

Můžeme také zákonně obdržet určité osobní údaje od online prodejců a poskytovatelů služeb, jako jsou společnosti pro prevenci podvodů. Kromě toho si vyhrazujeme právo využívat služeb poskytovatelů třetích stran k poskytování technické podpory, abychom mohli zpracovávat vaše online transakce a získávat herní obsah.

Vezměte prosím na vědomí, že nám může být udělen přístup k jakýmkoli informacím, které poskytnete těmto prodejcům, poskytovatelům služeb a službám elektronického obchodu třetích stran. Ujišťujeme vás, že veškeré takto získané osobní údaje použijeme a ochráníme, jak je uvedeno v těchto zásadách. Jakékoli informace, které poskytnete, budou zpřístupněny pouze třetím stranám mimo Společnost v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů a my podnikneme veškeré nezbytné kroky, abychom zajistili, že naše smlouvy s poskytovateli služeb třetích stran budou vždy chránit vaše soukromé informace.

Webové stránky nejsou určeny ani zaměřeny na osoby mladší 18 let ("zákonně plnoleté"). Pokud nejste právně plnoletí, měli byste se zdržet stahování nebo používání webových stránek a neposkytovat nám žádné osobní údaje.

Ponecháváme si právo na přístup a ověření jakýchkoli osobních údajů, které od vás shromáždíme. Pokud se dozvíme, že uživatel, který není právně plnoletý, sdílel jakékoli informace, můžeme takové informace zlikvidovat, pokud to není nutné pro splnění jakýchkoli zákonných nebo zákonných povinností, které nám jsou uloženy. Pokud máte podezření, že s námi nezletilý sdílel informace, kontaktujte nás.

6. PŘÍJEMCI DAT

Informace, které jste nám poskytli, můžeme předávat dalším subjektům v rámci naší skupiny společností a našim obchodním partnerům. Tyto společnosti mohou zahrnovat naše mateřské společnosti, jejich mateřské společnosti a všechny dceřiné společnosti těchto příslušných společností, jakož i další společnosti, se kterými obchodujeme a máme potřebné smlouvy. Zpracování vašich údajů může provádět společnost Společnost nebo jiný subjekt v naší skupině společností, který může využít třetí stranu ke splnění takových potřeb zpracování údajů, v souladu se závazky důvěrnosti a nařízeními o zpracování údajů.

Naším cílem je poskytovat vaše údaje pouze na základě potřeby vědět a v souladu s předpisy o zpracování údajů.

Abychom vám mohli poskytovat efektivní služby, můžeme My a/nebo naši poskytovatelé služeb vyžadovat přenos vašich osobních údajů z jedné země do druhé v regionech Evropské unie (EU) a Evropského sdružení volného obchodu (ESVO) a také některým zpracovatelům údajů. které mohou mít sídlo mimo Evropský hospodářský prostor (EHP). Prohlížením webových stránek a elektronickou komunikací s námi tedy berete na vědomí a souhlasíte s naším (nebo našimi dodavateli či subdodavateli) zpracováním vašich údajů v těchto zemích. Vždy vynaložíme maximální úsilí, abychom zajistili, že s vašimi informacemi a údaji bude nakládáno bezpečně a v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů. Pokud má být takový přenos osobních údajů proveden naším jménem, ​​uvedeme v těchto zásadách podrobnosti o těchto třetích stranách, které zpracovávají uživatelská data, a konkrétní kategorie uživatelských dat.

7. POSKYTOVÁNÍ DAT TŘETÍM STRANÁM

Vaše osobní údaje neprodáváme ani nepronajímáme třetím stranám.

Vaše osobní údaje můžeme zpřístupnit, pokud to vyžaduje zákon, nařízení nebo jiný právní předpis nebo záruka. Můžeme také zpřístupnit vaše osobní údaje regulačnímu nebo donucovacímu orgánu, pokud se domníváme, že je to nezbytné k ochraně oprávněných zájmů společnosti, jejích zákazníků nebo jakékoli třetí strany.

Osobní údaje budou poskytnuty třetím stranám pouze v následujících případech:

a) tam, kde nám to ukládá zákon;

b) Pokud Webová stránka potřebuje sdílet data se svými zpracovateli plateb za účelem usnadnění platebních transakcí v souladu s jejich zásadami ochrany osobních údajů;

c) Dodržovat naše zákonné a regulační povinnosti a odpovědnosti vůči příslušným licenčním a regulačním orgánům, jakož i všechny povinnosti a odpovědnosti vyplývající z jakékoli jiné platné legislativy a vůči jakýmkoli dalším příslušným regulátorům v jiných jurisdikcích;

d) Když se společnost domnívá, že zveřejnění je nezbytné k ochraně bezpečnosti společnosti nebo hráče nebo bezpečnosti ostatních, vyšetřování podvodu nebo reakce na vládní žádost.

Ke zpracování omezených osobních údajů naším jménem využíváme zpracovatele údajů třetích stran. Tito poskytovatelé služeb podporují webové stránky, zejména pokud jde o hostování a provozování webových stránek, marketing, analýzy, zlepšování webových stránek a zasílání e-mailových zpravodajů. Pokud nám dáte souhlas se zasíláním marketingových a propagačních akcí, můžeme vaše kontaktní údaje (jako je e-mailová adresa nebo poštovní adresa) sdílet s našimi marketingovými partnery, kteří se starají o zasílání všech našich marketingových materiálů, včetně propagačních e-mailů a SMS, přímá pošta. Zajistíme přenos osobních údajů příjemci je v souladu s platnou legislativou o ochraně údajů a že zpracovateli jsou uloženy stejné povinnosti, jaké jsou uloženy nám v rámci příslušné smlouvy o poskytování služeb.

Naše webové stránky mohou také obsahovat funkce sociálních médií (např. tlačítka „sdílet“ nebo „to se mi líbí“). Tyto funkce poskytují platformy sociálních médií třetích stran, jako je Facebook. Pokud jsou údaje shromažďovány tímto způsobem, řídí se jejich zpracování zásadami ochrany osobních údajů příslušných platforem sociálních médií.

Kromě výše uvedeného můžeme také uvolnit osobní údaje, pokud získáme nějaké nové podniky. Pokud by společnost prošla změnami ve své struktuře, jako je fúze, akvizice jinou společností nebo částečná akvizice, je velmi pravděpodobné, že osobní údaje našich zákazníků budou zahrnuty do prodeje nebo převodu. V rámci našich zásad budeme naše hráče informovat e-mailem, než ovlivníme takový přenos osobních údajů.

Vezměte prosím na vědomí, že náš obsah může odkazovat na webové stránky třetích stran a poskytovat relevantní reference. Neneseme odpovědnost za takový externí obsah, který může obsahovat samostatné zásady ochrany osobních údajů a sdělení o zpracování údajů.

8. UCHOVÁVÁNÍ DAT

Jak je uvedeno v našich smluvních podmínkách, vy i my se můžete kdykoli rozhodnout, že váš hráčský účet bude uzavřen. Po uzavření vašeho účtu budeme uchovávat vaše osobní údaje v evidenci tak dlouho, jak to vyžaduje zákon. Tyto údaje se použijí pouze v případě, že je budou vyžadovat příslušné orgány v případech dotazů týkajících se finančních a fiskálních záznamů, podvodů, praní špinavých peněz nebo vyšetřování jakákoli jiná nelegální činnost.

Můžeme také uchovávat anonymizované deriváty vašich údajů, abychom zlepšili náš obsah a marketingovou komunikaci, kde se nejedná o automatizované rozhodování.

Kromě toho můžeme uchovávat vaše osobní údaje po delší dobu za předpokladu, že uchovávání těchto informací je nezbytně nutné pro oprávněné zájmy společnosti, jako je prevence podvodů a vedení záznamů, důvody pro zodpovědné hraní, řešení nebo uplatňování nároků týkajících se potenciálních sporů a kde Společnost je k tomu vedena příslušným dozorovým orgánem.

9. ZABEZPEČENÍ VAŠICH DAT

Tímto bereme na vědomí, že při shromažďování a zpracování vašich osobních údajů pro účely správy vašeho hráčského účtu jsme vázáni přísnými právními ustanoveními o ochraně osobních údajů.

V důsledku toho se snažíme chránit vaše osobní údaje a respektovat vaše soukromí v souladu s nejlepšími obchodními postupy a platnými předpisy. Být zavázán poskytovat bezpečné služby hráčům a učiníme veškerá přiměřená opatření, abychom zajistili, že všechna data, která jste nám odeslali, zůstanou v bezpečí.

Právo odvolat souhlas. V případech, kdy se spoléháme na váš souhlas se zpracováním osobních údajů, máte právo svůj souhlas kdykoli odvolat.

K hráčským účtům lze přistupovat pouze s jedinečným ID a heslem hráče. Můžete také nastavit dvoufaktorové ověřování (2FA) jako další ochranu před neoprávněným použitím vašeho účtu. Jste odpovědní za to, že vaše přihlašovací údaje budou důvěrné a že k nim nebude mít přístup jiná osoba.

10. VAŠE PRÁVA

Zákon o ochraně údajů vám jako subjektu údajů za určitých okolností dává určitá práva. V souladu se zákonem máte právo:

– Požádat o přístup k vašim osobním údajům: To znamená, že máte právo vyžádat si bezplatnou kopii osobních údajů, které o vás uchováváme;

– Požádat o opravu svých osobních údajů: To znamená, že pokud jsou jakékoli osobní údaje, které o vás uchováváme, neúplné nebo nesprávné, máte právo na jejich opravu. Mějte však na paměti, že můžeme potřebovat, abyste poskytli důkazy a dokumentaci (například doklady totožnosti nebo doklad o adrese) na podporu vaší žádosti. Může být zamítnuta z důvodu našich zákonných povinností

– Požádat o výmaz svých osobních údajů: To znamená, že můžete požádat o výmaz svých osobních údajů, pokud již nemáme právní základ pro jejich další zpracování nebo uchovávání. Vezměte prosím na vědomí, že toto právo není absolutní – to znamená, že nejsme schopni vyhovět vašemu požadavku, pokud máme zákonnou povinnost uchovávat údaje, nebo máme důvod, že uchovávání údajů je pro naši obranu nezbytné. v právním sporu;

– Vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, kde se spoléháme na naše oprávněné zájmy (nebo zájmy třetí strany) ohledně zpracování vašich údajů a máte pocit, že naše zpracování vašich údajů tímto způsobem ovlivňuje vaše základní práva a svobody. V některých případech však můžeme být schopni prokázat, že máme přesvědčivý legitimní důvod pro zpracování vašich údajů, který může převážit nad vašimi právy a svobodami. Své námitky proti zpracování vašich osobních údajů na základě výše uvedených oprávněných zájmů společnosti můžete podat kontaktováním našeho DPO;

– Požádat o omezení zpracování vašich osobních údajů: Můžete nás požádat, abychom dočasně pozastavili zpracování vašich osobních údajů v jednom z následujících scénářů: (a) pokud chcete, abychom zjistili přesnost údajů, (b) pokud je naše použití údajů nezákonné, ale vy si nepřejete, abychom je vymazali, (c) pokud potřebujete, abychom vaše údaje uchovali, i když je již nepotřebujeme, abyste je mohli zjistit, uplatňovat nebo obhajovat právní nároky, nebo (d) pokud jste vznesli námitku proti použití vašich údajů, ale my potřebujeme ověřit, zda máme převažující legitimní důvody k jejich použití;

– Požádat o přenos vašich osobních údajů (tj. přenositelnost údajů): To znamená, že nás můžete požádat, abychom vám poskytli určité údaje, které o vás zpracováváme, abyste je mohli předat jinému správci. Toto právo se vztahuje pouze na údaje získané automatizovanými prostředky, k jejichž použití jste nám původně poskytli souhlas, nebo pokud jsme údaje použili k plnění našich závazků vyplývajících ze smlouvy s vámi;

– Kdykoli odvolat svůj souhlas, pokud se spoléháme na váš souhlas se zpracováním údajů: „Odhlášení“ nebo odvolání vašeho souhlasu neovlivní zákonnost námi prováděného zpracování až do doby, kdy svůj souhlas odvoláte. Odvolání vašeho souhlasu znamená, že do budoucna si již nepřejete, abychom vaše údaje tímto způsobem zpracovávali. To znamená, že již nemusíte souhlasit s tím, abychom vám poskytovali určité služby (například marketing). Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat prostřednictvím nastavení profilu účtu na Webové stránce;

- Podejte stížnost u dozorového úřadu.

Abychom mohli uplatnit vaše práva, jak je vysvětleno výše, možná si o vás budeme muset vyžádat konkrétní informace, které nám pomohou ověřit vaši identitu. Jedná se o bezpečnostní opatření, abychom zajistili, že jsme si jisti, že osoba, které zpřístupňujeme vaše osobní údaje, jste skutečně vy.

Uděláme vše, co je v našich silách, abychom odpověděli na všechny legitimní požadavky do jednoho měsíce od podání žádosti. Pokud je váš požadavek obzvláště složitý nebo pokud jste v určitém časovém období podali více žádostí, může nám to trvat o něco déle. V takovém případě vás na toto prodloužení upozorníme.

11. KONTAKTUJTE NÁS

V souvislosti s těmito Zásadami nás můžete vždy kontaktovat, pokud si přejete:

a) Potvrdit správnost osobních údajů, které jsme o vás shromáždili;

b) Zeptejte se na naše používání vašich osobních údajů;

c) zakázat budoucí použití vašich údajů pro účely přímého marketingu;

d) Aktualizujte nebo opravte jakékoli informace, které jste nám poskytli (v takových případech poskytnete veškeré důkazy, které můžeme rozumně požadovat k provedení takových změn). Všimněte si, že je nezákonné poskytovat nám o vás nepravdivé informace a je vaší odpovědností zajistit, že jsme vždy aktualizováni o vaše správné údaje.

Máte-li jakékoli dotazy týkající se těchto zásad ochrany osobních údajů, kontaktujte nás na adrese dpo@boomerang-gaming.com.

Práva uvedená v těchto Zásadách nejsou vyčerpávající a tyto Zásady neomezují žádná další práva, která mohou být udělena na základě zákonů nebo jiných předpisů.

12. ZMĚNY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Vyhrazujeme si právo tyto Zásady ochrany osobních údajů kdykoli upravit, proto vám doporučujeme, abyste tuto stránku pravidelně navštěvovali. Vynaložíme přiměřené úsilí, abychom vás předem informovali o jakýchkoli významných změnách těchto Zásad ochrany osobních údajů. Tyto podstatné změny vstoupí v platnost v přiměřeném časovém horizontu poté, co bylo takové upozornění poskytnuto, jak je uvedeno v navrhovaném dodatku. V opačném případě jsou všechny ostatní úpravy těchto Zásad ochrany osobních údajů účinné k uvedenému datu „Poslední aktualizace“ a k vašemu průběžnému používání Služeb následující datum poslední aktualizace bude znamenat přijetí a souhlas s dodržováním těchto úprav.

Zásady ochrany osobních údajů byly vypracovány v anglickém jazyce. V případě jakéhokoli rozporu mezi významy jakýchkoli přeložených verzí Zásad ochrany osobních údajů a anglické jazykové verze má přednost význam anglické jazykové verze.